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今年以来，工行张家口怀安支行面对县域经济发展缓慢、支柱产业匮乏的局面，认真分析客户群体，确立了抓早、抓小，小步快跑的资产业务拓展方向，普惠业务稳步发展。任务完成率一直处于领先位次，截至目前,该行已累计投放普惠贷款4790万，T1必保任务完成率174.18%;T2力争目标完成率136.86。两项指标位列张家口分行系统第一。日前该行已被张家口分行推荐为河北省分行工银成就奖。

一是高度重视，周密谋划。支行高度重视普惠业务的发展，一直在各层级会议强调此项工作，将其作为联动各项业务的核心基础。建立了协调地方政府主管部门、上级专业主管部门、小微企业个体业主的三协调分层负责机制，为高效、有序推进普惠业务创造了有利条件。

二是统一思想，规划布局。为扩大与客户的营销、接触面，前期进行了市场部信贷员包网点制度，包培训、下任务。后期积极响应上级行号召，第一时间推动业务下沉网点。每周行务会都要求网点负责人做专项汇报，工作成效与网点负责人绩效挂钩，避免下沉过程中普惠专员孤立的局面。以市场部下沉的对公客户经理作为“种子”，带动网点客户经理和年轻员工参与进来。以晨、夕会总领业务知识宣讲，以业务实践触动快速上手，从而使人人懂业务、会营销，提高初次即抓住客户的拓客能力。同时，与网点业务、人员的融合也充分整合了各自的忙闲时间，既提高了网点的综合服务水平，也保证了贷后管理的精力，实现发展和安全的有效统一。

三是制定目标，有的放矢。年初，该行结合县情、地域、产业等因素，出台了普惠业务考核方案，设定目标，细分任务及计价奖励标准，并向全员宣导，有效的激发全员的工作积极性和营销潜力，形成了“比、争”的良好氛围。在此基础上，进一步完善了分包管理制度，将县域市场划分为三部分，由三个小组分包负责，防止内耗。市场部为一组，重点做全县小企业、开发区企业，两个网点组成的二组、三组把城关镇划片分包，重点做商业街、批发集散地、农贸市场等重点区域商户。通过普惠业务的引领，联动各项业务快速、高效发展，既为客户提供了一揽子优质金融服务，又促进了该行业务的快速发展。（王小林）